新手運營微信公眾號怎么辦？需要做什么準備工作，提交需要策劃好什么東西？這是每個微信公眾號運營者從第一天就需要面對的問題，無論是誰，您的公眾號需要做什么，需要達到什么目的，這是每個運營者首先要考慮的問題，這些問題甚至需要在還沒有注冊申請公眾號之前就需要進行規(guī)劃與策劃。

新人新手沒有思路？不了解公眾號是針對誰？有沒有同行公眾號可以參考？這些都是初學(xué)手或都只負責這塊新媒體工作的工作人員需要面對和了解了的，那有沒有運營好公眾號需要前期準備的工作呢？需要提前策劃什么東西？

答案肯定有！我們先來看一張圖，先來了解一下公眾號建立需要提交規(guī)劃或準備的內(nèi)容，下面小編講會根據(jù)這張圖片的每個流程做一個講解，這樣相信新人朋友們應(yīng)該會很快了解運營好一個公眾號需要策劃些什么內(nèi)容了。





運營公眾號首先需要建立和理清流程，那公眾號的建議總的可以分為五個大類，分別是：

一、條件分析
二、公眾號分析
三、公眾號欄目設(shè)置
四、建設(shè)周期
五、維護方案

那針對公眾號建立流程中的大類，我們是需要如何來分解到每一步可準備的過程呢，下面就每個大類小編將來對分解后的需要準備的內(nèi)容進行拓展講解，以便新人朋友們能更快的建立起公眾號運營前期需要考慮的一些問題。

一、條件分析時我們需要分解為四個步驟，分別是需要考慮自身條件分析、客觀條件分析、社會環(huán)境分析、競爭對手分析。

1、自身條件分析：主要就要考慮自己的公眾號是用在什么行業(yè)的，是面對什么人群的，需要提供什么服務(wù)內(nèi)容等；
2、客觀條件分析：要考慮公眾號是長期使用、還是臨時使用，有沒有專職人員進行負責管理，定期做不做公眾號活動推廣，有沒有充足的運營資金預(yù)算等；
3、社會環(huán)境分析：公眾號所處行業(yè)是否屬于特殊行業(yè)，注冊公眾號要不要提交政府機構(gòu)批發(fā)，比如醫(yī)療行業(yè)、新聞行業(yè)，運營內(nèi)容是否會涉及法律法規(guī)、以及微信官方的管理規(guī)范等；
4、競爭對手分析：了解同行業(yè)內(nèi)相關(guān)的公眾號運營模式，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)運營需要，可以兼同求異，定位好自己公眾號位置等。

二、公眾號分析可以兩個大類，以及共六個子類，具體分析如下；

1、選擇什么類型的公眾號
a、服務(wù)號：微信官方說明是服務(wù)號是給企業(yè)和組織提供更強大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)全新的公眾號服務(wù)平臺，每個月可以群發(fā)推送4條消息；
b、訂閱號：微信官方說明是訂閱號是為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式，每個月可以群發(fā)推送30條消息。

2、公眾號的定位
a、資訊發(fā)布型：定位公眾號為資訊發(fā)布的的，一般適用于公共機構(gòu)官方發(fā)布、具有新聞傳播資質(zhì)的傳媒類機構(gòu)、或者行業(yè)協(xié)會、信息聚合類站點類使用；
b、服務(wù)性：定位公眾號為服務(wù)行業(yè)的，建議適用于可以進行線上線下信息提交、預(yù)約、在線交易、購買商品等使用；
c、業(yè)務(wù)推薦型：定位公眾號為業(yè)務(wù)推薦的，主要為通過活動吸引粉絲參與、提供業(yè)務(wù)曝光，達到業(yè)務(wù)宣傳目的，同時還適用于一些行業(yè)測評、推薦產(chǎn)品等；
d、其他類型：常規(guī)性的個性或單位公眾號都可以歸類到這個類型，主要做一個公眾號線上展示、基本的互動，以及其它的一些特殊功能使用。

三、公眾號的欄目設(shè)定

公眾號的欄目設(shè)定是需要配置公眾號注冊下來后，在創(chuàng)建微信官方微站時，根據(jù)自身的業(yè)務(wù)模塊，來進行官方微信網(wǎng)站的欄目創(chuàng)建，簡單的可以理解為我們將傳統(tǒng)PC端官網(wǎng)欄目搬遷到微信官方微站上，欄目的層級可以視微信官方微站的模板而定，可以為一級，也可以為二級，同樣在欄目中添加一些跳轉(zhuǎn)鏈接等?？傊诓邉澒娞枡谀繒r，首先就要結(jié)合自己的實際業(yè)務(wù)情況來進行展開，某些特別要求也要視微信官方微站提供方是否可以實現(xiàn)和滿足而定。

四、建設(shè)周期，在公眾號進入實質(zhì)性建設(shè)時，需要考慮兩個方面，分解為基本可以分為建設(shè)初期和建設(shè)中期，在策劃這些內(nèi)容時，需要提前想好一些內(nèi)容，具體如下。

1、建設(shè)初期
a：根據(jù)公眾號分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的條件，擬定好公眾號的名稱以及準備好相關(guān)資料；
b：申請公眾號，這個直接到微信公眾平臺上進行申請，服務(wù)號（企業(yè)可選）與訂閱號（個人/企業(yè)可選），需要注意的是公眾號可以在公眾平臺內(nèi)認證，認證后的公眾號將會獲得微信更多的開放接口權(quán)限。目前認證一次微信官方收取300元認證費用。

2、建設(shè)中期
a：微信官方網(wǎng)站建設(shè)
(1) 做好公眾號的菜單，首先就要考慮公眾號底部菜單的入口，主要用于引導(dǎo)用戶如何進入微信官方網(wǎng)站，以便用戶查看更多的公眾號信息內(nèi)容；
(2) 功能模塊的應(yīng)用，提前瀏覽需要使用到的微信第三方服務(wù)商平臺，利用第三方平臺所能提供的功能，來策劃需要使用到的功能模塊與內(nèi)容開發(fā)，在功能內(nèi)容編輯時，需要提前準備好相關(guān)的自身業(yè)務(wù)介紹的內(nèi)容；
(3) 客服人員，也可以理解為運營人員的培訓(xùn)，負責編輯和運營微信官網(wǎng)內(nèi)的內(nèi)容增加與刪減，相關(guān)活動的添加管理等。
b：策劃互動活動增加新的粉絲
(1) 活動增加粉絲，確定活動方案，做好資金預(yù)算，再結(jié)合第三方服務(wù)平臺所能提供的活動來通過活動增加粉絲的活躍度與新關(guān)注量；
(2) 微博微信貼吧互動增加粉絲，利用自身或其它社交傳播渠道增加粉絲互動，以提高粉絲關(guān)注熱情；
(3) 有獎互動增加粉絲，一般可以通過微信第三方平臺上的抽獎功能來達到粉絲抽獎參與，而來提高粉絲的關(guān)注熱情；
(4) 或者通過其他一些線下互動、門店渠道、投放網(wǎng)絡(luò)廣告等形式來推廣公眾號。

五、維護方案

當公眾號在進入到建設(shè)中期后，就要考慮好后續(xù)的公眾號維護，以及微信官方網(wǎng)站的內(nèi)容編輯工作，根據(jù)第一步條件分析的結(jié)果，公眾號所屬單位首先需要指定專門的運營崗位，指定運營人員定期與粉絲進行互動，發(fā)布和調(diào)整微信官方網(wǎng)站的內(nèi)容。定制策劃一些活躍粉絲的抽獎活動與營銷功能，做到有得放矢。

從以往的用戶反饋情況來看，公眾號運營人員需要對公眾號管理人員、微信第三方服務(wù)平臺的賬號進行妥善保管處理，當負責公眾號運營人員有變動前，首先需要做好賬號交接工作，以及公眾號內(nèi)容事宜向下一位公眾號運營接收人員進行交底，以免新上任的公眾號運營人員無法獲得賬號管理權(quán)限而影響到內(nèi)容的更正。

上面是運營公眾號之前需要準備和策劃的一些思路流程，不過理論歸理論，實踐歸實踐，希望公眾號運營新手朋友們要結(jié)合實際情況出發(fā)，靈活調(diào)整公眾號策劃方案，加上持之以恒的精神，多多學(xué)習(xí)公眾號的運營規(guī)范，以及了解和嘗試微信第三方服務(wù)商平臺上的幫助教程等，避免在運營過程中踩雷掉入坑中。

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