大家好，各位小伙伴們，我們又見(jiàn)面了，今天來(lái)講一講關(guān)于模板消息群發(fā)時(shí)的一個(gè)小問(wèn)題，個(gè)別用戶可能會(huì)遇到今天要講到的這個(gè)問(wèn)題，就是模板消息群發(fā)之后，發(fā)送記錄會(huì)顯示成功人數(shù)會(huì)超過(guò)公眾號(hào)實(shí)際關(guān)注的人數(shù)。

碰到這種問(wèn)題時(shí)，可能小伙伴們以為是公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)系統(tǒng)出了問(wèn)題，那這里就給大家解釋一下這個(gè)原因是什么，以及怎么去修改這個(gè)人數(shù)，以免下一次群發(fā)的時(shí)候顯示群發(fā)成功人數(shù)超過(guò)公眾號(hào)實(shí)際的關(guān)注人數(shù)了。





上圖中所展示的就是模板消息群發(fā)之后，在發(fā)送記錄中會(huì)顯示的成功人數(shù)，根據(jù)《微信模板消息運(yùn)營(yíng)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)，原則上每次群發(fā)之后，這個(gè)成功人數(shù)是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于被接受者人數(shù)或公眾號(hào)的實(shí)際關(guān)注人數(shù)的，因?yàn)槲⑿殴俜接袊?yán)格的要求，必須是微信用戶主動(dòng)同意接收或短期內(nèi)與公眾號(hào)有過(guò)互動(dòng)的微信用戶才會(huì)接收到這個(gè)模板消息的群發(fā)，所以正常情況下這個(gè)成功人數(shù)是肯定要少于被指定人數(shù)或公眾號(hào)的實(shí)際關(guān)注人數(shù)的。

如果在這個(gè)群發(fā)記錄中所顯示的成功人數(shù)大于被指定人數(shù)后，那對(duì)公眾號(hào)有沒(méi)有什么影響？

那對(duì)于公眾號(hào)和微信用戶的接收者來(lái)說(shuō)，是不會(huì)受到任何影響的，也不表示接收到這個(gè)模板消息的人數(shù)實(shí)際變多或增加了。而只是這里顯示的成功人數(shù)數(shù)字變多了而已。

那為什么這個(gè)人數(shù)會(huì)變多呢？

主要的原因是您在之前使用過(guò)模板消息群發(fā)時(shí)選擇了指定粉絲的方式來(lái)發(fā)送，那選擇了指定粉絲發(fā)送時(shí)，系統(tǒng)是默認(rèn)緩存了這些被指定的粉絲人數(shù)，當(dāng)模板消息被同步到微信服務(wù)器端時(shí)，以便模板消息與微信服務(wù)器進(jìn)行人數(shù)比對(duì)，所以這個(gè)緩存人數(shù)自然會(huì)被增加，而實(shí)際是不會(huì)真正的增加群發(fā)人數(shù)的。

那有沒(méi)有什么辦法可以清空一下這個(gè)指定粉絲的人數(shù)緩存數(shù)據(jù)呢？那答案當(dāng)然是有的，您可以參考以下的圖片說(shuō)明去清空一下這個(gè)人數(shù)緩存。





先在模板消息群發(fā)頁(yè)面上，點(diǎn)擊添加模板消息群發(fā)這個(gè)按鈕，進(jìn)入到模板消息群發(fā)的創(chuàng)建頁(yè)面里。





在消息群發(fā)方式中，選擇指定粉絲這個(gè)選項(xiàng)，然后在請(qǐng)選擇粉絲這一項(xiàng)中，有一個(gè)清空按鈕，您只需要點(diǎn)擊這個(gè)清空按鈕之后，那么之前你所指定過(guò)的粉絲緩存就會(huì)被立刻清空了，當(dāng)您在下一次群發(fā)模板消息的時(shí)候，則成功人數(shù)就不會(huì)比對(duì)之前被指定過(guò)的粉絲人數(shù)緩存了，所以自然系統(tǒng)顯示的成功人數(shù)也就符合實(shí)際的指定者人數(shù)了。

雖然這是一個(gè)操作經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，但考慮個(gè)別用戶可能一開(kāi)始不太清楚為什么會(huì)發(fā)生這樣的人數(shù)不符的問(wèn)題，所以特意這里制作一篇文檔，以便小伙伴們可以看到這個(gè)解決的方法，同時(shí)也知道這個(gè)清空按鈕是用來(lái)干嗎的了。




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