微信官方調(diào)整公眾號客服消息接口的通知

公告 作者：admin??來源：微信第三方平臺?? 更新時間：2021-05-18

尊敬的用戶朋友們：

近期有用戶反饋到我們這邊，說有部分的用戶正在使用其他第三方平臺的客服群發(fā)功能時，以前可以將消息發(fā)出去的，現(xiàn)在粉絲那邊卻無法收到消息了。

因為我們平臺根據(jù)微信相關(guān)的接口要求并沒有開放這個公眾號客服消息接口的群發(fā)功能，但考慮到有些用戶正在使用其它一些非知名平臺上的客服消息接口功能。

為了不讓公眾號用戶受到這個影響，我們了解到了粉絲無法收到客服消息通知的主要原因是近期微信官方平臺對公眾號的客服消息接口進行了調(diào)整，所以才會有這個情況發(fā)生。

根據(jù)微信官方的通知，我們可以了解到只有在公眾號關(guān)注者收到事件通知后1分鐘內(nèi)可調(diào)用客服消息接口下發(fā)3條消息。這里所謂的收到事件是指在點擊自定義菜單、關(guān)注公眾號、掃描二維碼等三個事件場景。

那么根據(jù)這個說法，也就是說只有公眾號與關(guān)注者有過事件通知內(nèi)1分鐘里最多只能發(fā)3條客服消息，超出3條的消息就無法被粉絲接收到。

如果您的公眾號正在使用其他第三方平臺上的客服消息群發(fā)之類的功能，請馬上作出調(diào)整，微信官方將在6月起陸續(xù)調(diào)整這個接口了，請廣大用戶朋友悉知了解。

感謝你們長期的支持與幫助，我們將一如既往的提供更優(yōu)質(zhì)的公眾號微信第三方平臺服務(wù)商功能。

微訊云端

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