大家好，今天小編要來講一下關(guān)于特定行業(yè)的商家用來客戶下單預約的功能，主要是向大家介紹下微信營銷行業(yè)功能模塊中的行業(yè)預約和完美預約功能，這款新版的行業(yè)預約功能是可以面向各行各業(yè)的供客戶在線預約服務(wù)，比如美容行業(yè)、健身行業(yè)、KTV、酒吧、婚紗攝影、醫(yī)療門診、私人服務(wù)等，因為這款微信營銷活動可以按照時間段和時間排班計劃表來進行預約，同時在預約服務(wù)時還可以指定門店的工作人員，所以受到很多小伙伴的喜愛和支持；之前文章中我們有分享過做公眾號營銷的一些熱門功能，所以今天我們換一種實用的微信工具型功能，像行業(yè)預約功能是可以直接讓公眾號主體單位發(fā)揮和提高生產(chǎn)效率的利器，那這里來講下行業(yè)預約和完美預約這兩個功吧。

行業(yè)預約和完美預約主要作用是什么呢，就是可以提供不同的服務(wù)項目，指定服務(wù)工作人員，當用戶在手機端提交預約訂單后，可以在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)到店或者商家提供上門進行服務(wù)。而行業(yè)預約和完美預約最核心的區(qū)別是行業(yè)預約擁有一套完整的工作排班計劃管理，還增加了被指定服務(wù)員工的訂單短信提醒。這兩樣大大的方便了商家進行工作計劃的安排以及員工的實時管理。而完美預約暫時不支持以上兩項，其它的功能兩者無較大差別。

那怎么才能來做這個自定義排班時間段的項目預約呢，那下面小編就通過行業(yè)預約功能來向大家介紹一下這個功能是如何進行創(chuàng)建與添加的，供大家學習參考交流使用。

以下為行業(yè)預約功能為例，那當然微信公眾號商家要想使用這個功能，首先要借助微信第三方服務(wù)商平臺來實現(xiàn)，比如通過微訊云端，首先可以到微訊云端平臺上注冊一個賬號，然后將公眾號掃碼對接綁定到平臺，接下去就可以去使用這個行業(yè)預約功能了。

1、先在微訊云端平臺上注冊一個號，然后將公眾號對接到平臺后，在功能模塊里直接搜索“行業(yè)預約”，就可以直接定位到這個功能了。（下圖）

2、進入到功能后，點擊“添加行業(yè)預約”按鈕，便可以創(chuàng)建預約活動了，需要注意的是，平臺上是允許同時創(chuàng)建多個預約活動。（下圖）



3、在編輯行業(yè)預約基礎(chǔ)信息時，只要根據(jù)頁面上的設(shè)置字段來添加完善好內(nèi)容，如果遇到不明白的設(shè)置項目，可以參閱字段后面的提示說明，根據(jù)提示說明填寫完善內(nèi)容就行了，都是相當簡單的呢。（下圖）



4、當預約活動確認保存后，就可以到行業(yè)預約活動列表中查看到當前預約的操作項目，在操作一欄中點擊“項目管理”，進入后便可以添加需要出售的服務(wù)項目。（下圖）



5、進入項目管理后，可以點擊右上角“添加服務(wù)項目”，需要注意的時如果您所添加的服務(wù)項目是需要用戶提交支付定金的，那請先去配置好微信支付接口配置。當然在同一個行業(yè)預約活動里，是允許添加多個不同的項目，直接添加服務(wù)項目即可。（下圖）



6、進入到具體的服務(wù)項目添加時，首先就是按頁面設(shè)置要求，逐項完善內(nèi)容服務(wù)項目的內(nèi)容。（下圖）
需要特點注意的是有幾點：
一是關(guān)聯(lián)排班計劃，這個關(guān)系到當前服務(wù)項目被下單時所能選擇的時間段。
二是時段內(nèi)最大預約數(shù)，這個表示在同一個時間段內(nèi)最多有多少人可以同時預約下單。
三是服務(wù)預留時間，表示門店員工在提供完上一個時間段內(nèi)的服務(wù)后，在下一個時間段內(nèi)提供服務(wù)前，需要預留出來的準備時間，在這個預留時間內(nèi)用戶是無法下單的。
四是可預約門店/員工，這個只有被勾選了門店及對應(yīng)的員工后，當前這個服務(wù)項目在手機端才可以被對應(yīng)的門店內(nèi)顯示以及指定服務(wù)人員下單預約。



7、當服務(wù)項目添加之后，可以到預約列表的操作欄目中點擊“排班管理”，進入編輯具體的排班時間段。（下圖）



8、當進入排班管理之后，點擊右上角“排班計劃”，就可以編輯具體的上班時間段以及是否休息，這里允許同時添加多個不同的排班計劃，商家可以根據(jù)自己的上下班自行調(diào)整。（下圖）



9、在創(chuàng)建排班計劃時，需要注意類型，一旦確定好月計劃或周計劃后，就不能二次修改了。以及當前排班計劃的默認狀態(tài)，具體可以查看紅色提示文字。（下圖）



10、 可以在日歷格式框中選擇日期后點擊“編輯選中日”進行編輯，也可以雙擊查看或編輯某個日期排班，按住Ctrl鍵點擊單元格，選擇多個日期，按住Shift鍵點擊單元格，選中連續(xù)多個日期。然后進入具體的日期內(nèi)編輯時間段。（下圖）

11、進入到具體日期內(nèi)編輯時，可以添加多個工作時間段，可以對當前選中的日期進行工作或者休息的排班，若是工作的話，工作時段可以根據(jù)商家自己的工作安排創(chuàng)建。（下圖）



12、每編輯過一個日期的排班計劃或工作時間段等，必須要記得“保存”一下，保存之后當前修改的排班計劃才會生效。（下圖）



13、添加好排班計劃之后，再到預約列表操作欄目中的“員工管理”，點擊進入去加服務(wù)人員。（下圖）



14、進入到員工管理頁面后，在右上角點擊“添加員工”，就可以添加服務(wù)人員了，這里的工員是指向預約者提供服務(wù)的工作人員。這里允許被添加多個服務(wù)員工的。（下圖）



15、需要注意的是在添加員工時，需要對當前這個員工所屬的門店以及排班計劃進行選擇，選定所屬的門店以及排班計劃之后，當前員工才會在對應(yīng)的門店和服務(wù)時間段內(nèi)被用戶預約指定。（下圖）

16、當內(nèi)容均被添加完善之后，可以在鏈接地址中查看到當前行業(yè)預約的鏈接，一般可以將此鏈接添加到自定義菜單，微信官方推送群發(fā)圖文素材中，或者是直接將鏈接生成二維碼放置于粉絲入口。（下圖）

17、那手機端進入行業(yè)預約之后，可以查看到商家的門店信息、所提供的預約服務(wù)項目、以及可以被預約的日期時間等信息。（下圖）



18、點擊具體的服務(wù)項目之后，便可以看到當前所提供的預約服務(wù)詳細說明，以及可供預約的指定員工。（下圖）



19、在進行預約時，選擇好具體的預約日期，系統(tǒng)會提示選擇具體的預約時段，這個預約工作時段就是通過排班計劃和項目添加時所設(shè)定的服務(wù)時間來自動調(diào)用的。（下圖）



20、手機端預約客戶下單以后，訂單狀態(tài)顯示為等待服務(wù)，此時由商家在行業(yè)預約功能后臺中決定是否接受此單。下單用戶也可以在商家沒有接單以前取消此預約訂單。（下圖）



21、當商家接受此預約訂單之后，此時訂單狀態(tài)就會顯示為已完成狀態(tài)。表示此訂單已被商家接受并提供相應(yīng)預約服務(wù)了。



22、而商家可以在行業(yè)預約的操作欄目中進入“訂單管理”，當前行業(yè)預約的所有用戶預約訂單均顯示在內(nèi)。（下圖）



23、進入到訂單之后，可以在訂單的操作欄目中查看當前訂單的詳情、是否取消訂單，是否指派接待客戶的員工，以及收款顯示收尾款的付款二維碼。（下圖）




以上是今天小編向大家介紹的行業(yè)預約這個功能如何進行創(chuàng)建，手機端預約流程是如何的進行了操作說明，我們在創(chuàng)建這個行業(yè)預約功能時，基本上遵循了幾個步驟，分別是基礎(chǔ)設(shè)置部分，具體的工作排班計劃、服務(wù)員工管理添加，以及所提供的核心內(nèi)容，也就是項目管理中添加好具體預約項目。

當然如果您所添加的預約項目中是需要收取預約定金的，那就需要到微支付管理中配置好支付接口，這個均在行業(yè)預約設(shè)置頁面上有相關(guān)的提示說明，必須在設(shè)置功能時充分閱讀相關(guān)提示說明，這樣大大可以提高功能創(chuàng)建的快速了，以避免和少走不必要的運營彎路。

下面小編也有一些運營行業(yè)預約時的心得，可供大家參考：

1、添加員工前，請記得先到功能模塊中先完善好門店信息，完善好門店后，員工才可以被指定到具體的門店。
2、添加服務(wù)項目時，需要注意所填寫的服務(wù)時長、預留時間、以及最大預約數(shù)等，這些參數(shù)涉及到當前項目是否能被客戶預約
3、在添加排班計劃表時，需要注意當日的工作時間段，如果時間段過于斷斷續(xù)續(xù)，將會與服務(wù)項目中所設(shè)置的服務(wù)時長及預留時長所沖突。
4、建立在排班計劃時，工作日的工作時間段設(shè)為上午、下午兩個連續(xù)的可被接待時間段，某些行業(yè)當然也可以加上夜間工作時段。

5、如果服務(wù)項目創(chuàng)建時，沒有勾選門店以及門店下的員工的話，那么當前項目在手機端將無法被預約下單，這個請必務(wù)注意。
6、如果在微支付管理中使用了微訊代收支付接口，那么取消訂單時無法自動完成定金退款，請于線下當面結(jié)算退款。

小編希望大家通過這個行業(yè)預約功能來提升門店的生產(chǎn)效率吧，使用的好那這個功能一定會大大方便您的客戶以及您門店員工的接待效率噢。