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微信公眾號(hào)會(huì)員卡的創(chuàng)建、領(lǐng)取與使用說明

會(huì)員管理 作者:admin??來源:微信第三方平臺(tái)?? 更新時(shí)間:2019-04-10
微信公眾號(hào)的推出使得O2O落地得以實(shí)現(xiàn),因傳統(tǒng)實(shí)體會(huì)員卡的制作生成非常不便,越來越多的商家開始布局微信線上會(huì)員卡功能,微信線上會(huì)員卡則主要利用公眾號(hào)來實(shí)現(xiàn)。

微信會(huì)員卡則可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息收集、會(huì)員消費(fèi)記錄,會(huì)員余額儲(chǔ)值、會(huì)員積分積累,會(huì)員卡支付與消費(fèi),會(huì)員活動(dòng)通知,會(huì)員優(yōu)惠券、會(huì)員禮品券、會(huì)員代金券等綜合使用。極大的方便了公眾號(hào)商家對(duì)客戶的維護(hù)與管理,是微信劃時(shí)代的會(huì)員卡體系功能。

下面就微信高級(jí)會(huì)員卡功能的創(chuàng)建、領(lǐng)用等核心步驟進(jìn)行圖文說明,每一步的小項(xiàng)目設(shè)置則不再敘述展開。

首先在微訊云端功能模塊中找到高級(jí)會(huì)員卡功能,建議直接通過搜索可以快速定位到微信會(huì)員卡功能。(下圖)



 在會(huì)員卡管理中,點(diǎn)擊“添加新的會(huì)員卡”便可進(jìn)入創(chuàng)建會(huì)員卡的主題頁面。(下圖)



在會(huì)員卡創(chuàng)建頁面,可以對(duì)當(dāng)前的會(huì)員卡做有限的板面設(shè)計(jì),還可以對(duì)領(lǐng)用當(dāng)前會(huì)員卡的積分進(jìn)行設(shè)置、也可以設(shè)置是否需要領(lǐng)卡短信驗(yàn)證,充值是否需要額外贈(zèng)送,以及當(dāng)前會(huì)員卡在其它功能內(nèi)消費(fèi)時(shí)的折扣等詳細(xì)的設(shè)置。(下圖) 



當(dāng)會(huì)員卡主題創(chuàng)建后,便可以看到會(huì)員卡的各項(xiàng)主要功能,會(huì)員卡剛剛創(chuàng)建后沒有卡片數(shù)量,則需要先去"會(huì)員開卡”,以及積分設(shè)置等,會(huì)員開卡的意思就是給當(dāng)前會(huì)員卡增加卡片數(shù)量。(下圖)



在會(huì)員開卡磁,點(diǎn)擊“創(chuàng)建會(huì)員卡號(hào)”便可以增加卡片了,每次增加的卡片數(shù)最多為100張,當(dāng)卡片被領(lǐng)完后可以再次創(chuàng)建卡片。(下二圖)





卡片數(shù)量添加后,可以點(diǎn)擊“綜合管理”進(jìn)入到會(huì)員的實(shí)際管理頁面,比如會(huì)員的積分調(diào)整,會(huì)員余額修改,會(huì)員開卡贈(zèng)送等。(下二圖)





進(jìn)入到會(huì)員管理頁面,便可以對(duì)某個(gè)會(huì)員修改積分,也可以對(duì)此會(huì)員的會(huì)員卡進(jìn)行不同等級(jí)的會(huì)員卡調(diào)整,當(dāng)然會(huì)員余額也可以進(jìn)行修改。假如到門店后出示了會(huì)員卡,商家可以直接在這個(gè)頁面里對(duì)會(huì)員進(jìn)行積分、余額進(jìn)行手工調(diào)整。(下圖)



然后再來看下會(huì)員卡的卡券管理,同樣新會(huì)員卡首先需要“添加會(huì)員卡券”,卡券又分為普通卡券和贈(zèng)送卡券,普通卡券就是需要會(huì)員自行去領(lǐng)取的卡券系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)發(fā)放,贈(zèng)送卡券只要會(huì)員領(lǐng)取會(huì)員卡后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放的卡券。(下二圖)





在具體的卡券編輯頁面,可以對(duì)當(dāng)前的卡券進(jìn)行使用門店、所屬會(huì)員卡、使用期限和領(lǐng)券用券條件進(jìn)行配置。(下圖)



最后可以進(jìn)入到消費(fèi)記錄,可以查看會(huì)員的積分和線下交易記錄,也可以查看會(huì)員卡的消費(fèi)記錄,主要用于會(huì)員積分和消費(fèi)情況的核對(duì)。(下圖)



上面是微信會(huì)員卡功能的后臺(tái)核心步驟進(jìn)行操作說明,那手機(jī)微信端的會(huì)員卡又是如何的呢,請(qǐng)接著往下閱覽查看呢。

進(jìn)入到微信端的會(huì)員卡功能內(nèi),首先會(huì)看到的是換卡頁面,假如用戶還沒有領(lǐng)取過會(huì)員卡,可以在換卡頁面選擇需要使用的會(huì)員卡,點(diǎn)擊“領(lǐng)卡”即可。假如已經(jīng)領(lǐng)用過會(huì)員卡,那直接點(diǎn)擊“用卡”即可,非常簡(jiǎn)單明了。(下圖)



領(lǐng)過會(huì)員卡,便可以在會(huì)員卡內(nèi)查看到當(dāng)前會(huì)員卡的卡券、會(huì)員付款與充值入口,也可以完善自己的會(huì)員卡信息。在會(huì)員卡券里還可以去領(lǐng)取不同的卡券用于優(yōu)惠券、積分換取禮品券或抵扣代金券。(下圖)



進(jìn)入到我的,便可以查看自己的會(huì)員卡詳細(xì)情況,比如我的會(huì)員積分,會(huì)員余額、以及領(lǐng)取過的相關(guān)卡券。假如需要使用卡券,便請(qǐng)進(jìn)入我的優(yōu)惠券、我的禮品券、我的代金券欄目去選擇需要使用的卡券。也可以查看自己的會(huì)員卡消費(fèi)記錄。以及其它一些會(huì)員卡的信息設(shè)置。(下圖)



在簽到頁面,自然就是會(huì)員可以簽到后獲得積分,也可以通過積分來兌換禮品或紅包等,這個(gè)具體介紹就到這里。(下圖)




應(yīng)該說微信會(huì)員卡功能是比較簡(jiǎn)單和實(shí)用的,基本上可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實(shí)體會(huì)員卡了。在使用會(huì)員卡的過程中可能有些用戶還不太了解會(huì)員卡打折或卡券使用,下面也簡(jiǎn)單說明一下。

比如會(huì)員到門店后出示了會(huì)員卡,一般情況下商家可以如下策劃:

1、出示的會(huì)員卡享受幾折優(yōu)惠,那直接在門店購物時(shí)直接按所屬會(huì)員卡打折后的費(fèi)用付款。
2、出示的會(huì)員優(yōu)惠券有特別說明,那就按優(yōu)惠券的特別說明給會(huì)員福利。
3、出示的會(huì)員禮品券有不同禮品的,那則按對(duì)應(yīng)的禮品進(jìn)行發(fā)放。
4、出示的會(huì)員代金券,那在付款時(shí)直接減免掉代金券的金額部分。
5、包括到門可以用積分來獲取某種商品或服務(wù)時(shí),商家可以直接在會(huì)員卡功能后臺(tái)手工扣除積分或余額等。




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